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Thread: Posta in uscita va sempre in spam su gmail e outlook

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  1. #1
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    Default Posta in uscita va sempre in spam su gmail e outlook

    Buongiorno a tutti, sono nuovo del mondo Zimbra e chiedo un grosso aiuto per questo problema. Lavoro da poco per un'associazione che ha su un suo server installato zimbra 7.4.1. Da un pò di tempo tutte le mail che zimbra invia verso gmail o outlook vanno a finire nelle rispettive caselle di spam. C'è forse qualche blocco nel pannello di amministrazione che dovrei controllare oppure fare alcune verifiche direttamente sul server? Qualcuno può aiutarmi per favore, grazie.

  2. #2
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    Ciao a tutti, son riuscito a risolvere..non era stato assegnato il dominio in Impostazioni globali---> MTA. Ora funziona sempre bene, tranne che in un caso, cioè quando la mail del mittente è lo stessa del destinatario ed in ccn ci sono mail di altri utenti; quelli in ccn vanno in tutti in spam. Se invece la mail del mittente è diversa da quella del destinatario ed in ccn ci sono altre utenze, tutto fila liscio. Quindi in poche parole, accade solo che utenti in ccn vanno in spam quando mittente e destinatario sono la stessa mail. Perchè accade questa cosa? Grazie.

  3. #3
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    Il fatto che una mail finisca nello SPAM dipende da diversi fattori. Nel tuo caso non ho ben capito se le mail finiscono in spam su Gmail oppure anche internamente a Zimbra.

    Ad ogni modo se è la seconda ipotesi puoi provare a guardare il sorgente dell'email (tasto destro > mostra originale) e dovresti vedere i dettagli dell'analisi di Spamassassin, che ti spiega come mai la comunicazione è stata considerata non legittima. Se hai problemi a leggere queste informazioni posta qui le intestazioni dell'email (magari nascondendo le informazioni sensibili).

    Nel caso di posta esterna dipende dall'IP da cui stai spedendo. Se ad esempio sei connesso ad una linea con IP dinamico e spedisci direttamente moltissimi servizi ti metteranno in blacklist e le tue mail finiranno quasi certamente nello spam, se non completamente rifiutate.
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