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Outlook 2007 no se cierra correctamente

Posted: Thu Aug 10, 2017 10:55 am
by Azteca
Hola,

Tengo instalado Outlook 2007 con el ultimo conector de zimbra y windows 10 64 bits actualizado a fecha de hoy. Desde hace un tiempo cuando cierro el Outlook no se cierra correctamente.

Si quiero volver a abrirlo tengo que ir a administrador de tareas para finalizar el Outlook y poder volver a abrirlo. Me pasa siempre que cierro, he probado con los 2 conectores anteriores, a desactivar el antivirus, quitar los complementos que no necesito (solo tengo activados Zimbra Sharing Addin y ZImbra Shutdown Addin, supongo que estos son necesarios).

Si alguien pudiera ayudarme se lo agradeceria.

Un saludo.

Re: Outlook 2007 no se cierra correctamente

Posted: Thu Aug 10, 2017 11:04 am
by jorgedlcruz
Saludos,
No se que puede suceder, esto apsa tambien con un perfil que no sea de Zimbra Connector? Es posible, recuerda que Outlook 2007 finaliza el soporte este año, recomiendo que subas a 2010 o mejor 2013 o 2016.

Un saludo

Re: Outlook 2007 no se cierra correctamente

Posted: Thu Aug 10, 2017 12:50 pm
by Azteca
Todos los perfiles de correo que tenemos son de zimbra, ya que el servidor es zimbra. No puedo probar con otro.

Si tienes alguna idea lo pruebo.

Gracias.

Re: Outlook 2007 no se cierra correctamente

Posted: Thu Aug 10, 2017 8:06 pm
by jorgedlcruz
Saludos,
Prueba a crear un perfil usando POP/IMAP, no ZCO, para ver si es aslgo vinculado a ZCO, o al propio Outlook 2007 con Windows 10.

Un saludo

Re: Outlook 2007 no se cierra correctamente

Posted: Thu Aug 24, 2017 3:44 pm
by Azteca
Buenas tardes,

He probado a configurar la cuenta IMAP y de este modo se cierra el Outlook correctamente. Con el mismo usuario ahora tengo 2 perfiles de Outlook a elegir, si abro el IMAP se cierra pero si abro el otro no.

El problema es que la cuenta configurada como IMAP no me sirve ya que no se actualiza la lista de direcciones (GAL), nosotros tenemos una lista común en el servidor y es la que utilizamos en la empresa.
También utilizamos mucho la agenda y por ejemplo si quiero proponer una reunión miro que los asistentes no tengan nada en ese periodo de tiempo y de esta forma no puedo verlo.
Otro problema es que no puedo añadir otro buzón (utilizamos buzones comunes).

En definitiva no me sirve configurar de este modo el correo, pero igual si que te es de ayuda que si que se cierre.

Si tienes otra idea por favor dímelo y lo probaré.

Un saludo y muchas gracias.

Re: Outlook 2007 no se cierra correctamente

Posted: Thu Aug 24, 2017 3:59 pm
by jorgedlcruz
Saludos,
Puedes observar ue te dicen los logs?

De todas formas para todo ZCO es mejor siempre contar con soporte. No tienes por casualidad un Outlook 2010, o 2013 pra probar?

Que version de Zimbra Collaboration tienes y de ZCO? Tienes todos los parches y todo en Office 2010?

un saludo

Re: Outlook 2007 no se cierra correctamente

Posted: Thu Sep 28, 2017 5:34 pm
by ryck
Hola Jorge,

Has podido resolver este caso?

Me está sucediendo algo muy similar con un outlook 2013. Se queda intentando procesar un mensaje de correo y nunca se termina de cerrar.

Saludos!