Me rebotan los correos de Hotmail y los de GMail van a la carpeta Spam

fernac
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Me rebotan los correos de Hotmail y los de GMail van a la carpeta Spam

Postby fernac » Thu Feb 28, 2019 2:50 pm

Estimados, necesito ayuda urgente, trabajo en una entidad gubernamental y soy el administrador del correo Zimbra del gobierno, la semana pasada tuvimos un ataque de correo SPAM por una cuentas nuestras que fueron capturadas por spamers y enviaban miles de correos por día, estas cuentas fueron eliminadas y dadas de alta nuevamente, con esto se solucionó el inconveniente.
Ahora bien, con tanto spam enviado, caímos en muchas Listas Negras (BlackList), hicimos las gestiones para salir de todas, en estos momentos estamos fuera de la mayoría , sobretodo de la mas complicada, SORBS, creo que esta es la que administra Hotmail, el tema es que seguimos con problemas en Hotmail y parcialmente con Gmail, a este último llegan los correos pero a la carpeta Spam, pero a Hotmail nos rebotan continuamente, el IP nuestro es 200.71.225.231 ... acá debajo copio el mensaje de uno de los correos rebotados, son todos iguales ... agradecería encarecidamente una solución a este problema ... Muchas gracias de antemano ...

This is the mail system at host mail2.entrerios.gov.ar.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<fernac31@hotmail.com>: host
hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.124.33] said: 550 5.7.1
Unfortunately, messages from [200.71.225.231] weren't sent. Please contact
your Internet service provider since part of their network is on our block
list (S3150). You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
[HK2APC01FT011.eop-APC01.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL
FROM command)


wgaitan
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Re: Me rebotan los correos de Hotmail y los de GMail van a la carpeta Spam

Postby wgaitan » Thu Feb 28, 2019 10:16 pm

Buenas,
Yo también tengo un problema similar en mi servidor zimbra:

al momento de enviar correo a hotmail no llegan y a los días me cae el rebote, por favor solicito su ayuda.

Este es el mensaje de rebote:

This is the mail system at host srv-zimbra-01.toys.com.ni.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to
one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own
text from the attached returned message.

The mail system

<xxxxxxxxxx@hotmail.com>: connect to x.x.x.x[x.x.x.x]:25: Connection
refused
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pup_seba
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Re: Me rebotan los correos de Hotmail y los de GMail van a la carpeta Spam

Postby pup_seba » Fri Mar 01, 2019 9:14 am

Hola gente,

Podéis hacer cosas pero no todo estará en vuestras manos para solucionarlo. Me explico. Si alguien no quiere recibir correos de tu IP, tu dominio o tus usuarios, no recibirá esos correos. Si os han bloqueado porque por el motivo que sea creen que sois spammers, podréis hacer cosas pero finalmente quienes os tengan que desbloquear será quien reciba vuestros correos. Os comento algunas cosas que podéis hacer para favorecer el desbloqueo o incluso, sortearlo si con mejorar algunos aspectos de vuestra configuración, no fuera suficiente:
1. Aseguraos de no enviar maś spams. Además de monitorizar zimbra, sus logs y los reports diarios, deberíais:
- Implantar cbpolicyd https://wiki.zimbra.com/wiki/How-to_for_cbpolicyd para limitar el número de correos por unidad de tiempo que vuestros usarios pueden enviar
- Hacer uso de el filtro de DoS https://wiki.zimbra.com/wiki/DoSFilter y de Jetty (configuración que podéis ver en la adminUI) para evitar que por fuerza bruta, hackeen vuestras cuentas.
- Implantar 2FA en Zimbra para que incluso los usuarios que piquen con temas de phising, tengan sus cuentas protegidas. https://blog.zimbra.com/2016/02/zimbra- ... l-preview/ o si tenéis la versión comunitaria, ahora mismo se está desarrollando la funcionalidad https://fundrazr.com/51S949?ref=ab_f6Ty ... pm4eksR6BH
- Activar el filtro de salida de ClamAV https://wiki.zimbra.com/wiki/Enable_the ... Web_Client
- Hablar con vuestro ISP para asegurarse que vuestro PTR público es correcto, normalmente no lo es y lo cambian bajo petición expresa.

2. Seguid los pasos de esta guía para activar spf, dkim y dmarc. https://wiki.zimbra.com/wiki/Best_Pract ... _and_DMARC

3. Aseguraos de que vuestras IPs no estén en blacklists públicas. De estarlo, cada blacklist tiene su procedimiento de solicitud para salir de la misma. Pero haced esto sólo cuando hayáis hecho los pasos 1 y 2...que si os vuelven a meter os costará todavía más salir si ya tenéis antecedentes.

4. Esperar...hay reputación que recuperar especialmente con proveedores como hotmail o google, y esta reputación sólo se gana tras un tiempo de que la gente marque vuestros correos como "no spam" (si es que siguiera les entran claro...).

Si hacer todo esto supone mucho problema, podéis contratar algún servicio de relay por el cual enviar todos vuestros correos y si queréis desentenderos de los problemas de spam, también podéis hacer que sea relay de entrada y no sólo de salida.
respoz
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Re: Me rebotan los correos de Hotmail y los de GMail van a la carpeta Spam

Postby respoz » Mon Mar 11, 2019 1:52 am

EL proceso de recuperación, en google al menos, puede tomar hasta 7 dias en que tu ip sea liberada para recibir nuevamente correos de tu dominio.

ademas, tus correos comenzaran a llegar como SPAM ya que google identificara que tu ip fue un spammer.

Una forma de acerar el proceso de alta del error 550-5.7.1 de gmail es pedirle a tus conocidos que sean gmail o que trabajen con G Suite, que te manden correos a las diferentes cuentas de tu dominio. De esta forma el algoritmo de Gmail identifica que tu IP es de alto trafico y que existe gente que necesita comunicarse conmigo y asi comienzas a ganar un mayor SCORE.

Saludos

REL
fernac
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Re: Me rebotan los correos de Hotmail y los de GMail van a la carpeta Spam

Postby fernac » Tue Mar 12, 2019 2:59 pm

Muchas gracias Sebastián Greco, disculpame la demora en contestarte, voy a probar todo lo que mencionas, me va a costar un poco porque no manejo mucho la consola de comandos, veremos si podemos solucionar este inconveniente que todavía tenemos con Hotmail y Gmail, al ser un ente gubernamental tenemos serios problemas con este bloqueo que nos han impuesto, ya que tenemos cerca de 3000 cuentas activas.
asoprofarma
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Re: Me rebotan los correos de Hotmail y los de GMail van a la carpeta Spam

Postby asoprofarma » Fri Mar 15, 2019 10:28 am

entra a https://whatismyipaddress.com/blacklist-check y verifica bien el estado de tu IP.

Saludos
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Re: Me rebotan los correos de Hotmail y los de GMail van a la carpeta Spam

Postby asoprofarma » Fri Mar 15, 2019 10:49 am

Yo tengo este rechazo con cada mail que envío a google:

This is the mail system at host mail.dominio.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<usuario@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[172.217.192.26] said:
550-5.7.1 [xxx.xxx.xxx.xxx 12] Our system has detected that this
message is 550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam
sent to Gmail, 550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit
550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=Unso ... ssageError 550
5.7.1 for more information. g22si150907qkk.101 - gsmtp (in reply to end of
DATA command)

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